2013年春运启动在即，许多农民工开始惦记着购票返乡的车票。记者从哈尔滨铁路局了解到，今年春运期间，全局售票窗口将达1500个，方便旅客快速购票。
春运期间，哈铁局组织在车站设置电话订票、互联网售票专门取票窗口，做到取、售窗口分离，方便旅客快速取票。全局现有售票窗口(含代售点)1289个，其中，车站售票窗口645个，代售点售票窗口644个。2013年春运售票窗口达到1500个，增加211个，其中车站窗口增加62个，代售点窗口增加125个，自动售票机增加22台，自动取票机增加2台。
随着多种售票形式的开展，而形式颇为简单的电话订票颇受农民工的青睐。哈铁局提醒，今年春运，铁路车票预售期延长至20天。其中，互联网售票、电话订票预售期为20天，车站及代售票点窗口预售期为18天。选择电话订票的旅客可在全国任意窗口和代售点取票。
过去，旅客电话订票后，只能在铁路局的车站窗口和代售点取票，铁道部对电话订票系统陆续进行了硬件改造和软件升级，自今年1月1日起，实现全国通取。通过电话预订车票的旅客，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。同时，为了方便广大旅客安排取票时间，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于次日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于次日24:00前取有效。
据统计，今年春运，全局农民工客流预计17.5万人，其中返程6.1万人，往程11.4万人。记者了解到，哈尔滨等12个较大车站已于2012年12月27日起设立了农民工团体办理窗口，专门办理农民工团体往返票，并进一步降低了农民工团体票办理门槛，10人以上即可申请办理农民工团体票。
