2013年春运即将拉开帷幕，随着学生流、返乡流、探亲流和旅游流等客流的叠加，火车票的购买备受公众和旅客关注。今年春运，南昌铁路局强化“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，不断优化售票方案、健全售票组织、完善售票设施，呈现新特点、新举措，为旅客出行提供便利。
五种方式 分渠道售票让选择多元
2013年春运，南昌铁路局共有窗口售票、电话订票、互联网售票、代售点售票、自动售票机等五种售票方式，旅客可根据需求自行选择任一种方式进行购票。
车站窗口售票：旅客可到火车站的售票窗口购买车票。这一传统购票方式迎合广大旅客的购票习惯。但这一购票方式遇到人多时需要有足够的耐心排队，同时，车站窗口的预售期晚于网络和电话订票，所以在运输高峰时，旅客到窗口购票，不一定能顺利地购买到自己想要的车票。
95105105电话订票：电话订票为每日的7点至23点，在江西、福建两省境内的旅客可直接拨打全国铁路统一订票电话95105105，根据语音提示进行操作，预订闽赣两省内车站的车票。在江西、福建两省以外预定闽赣两省内车站的车票时，需要加拨区号0791。如需预定闽赣两省以外车站的车票时，可以通过拨打12306电话查询相应地区的区号和订票电话号码。如：旅客在闽赣两省境内需要预订广州车站出发的车票，需拨打020?95105105。
电话订票的基本流程（以订购1月29日南昌至广州的火车票为例）：拨打95105105（全国铁路统一电话订票号码，外地订票需加拨出发地区号码）??（语音提示：1为订票，2为取消或查询订单，3为信息查询）选择1??（语音提示：1为订票须知，2为订动车组车票，4为订普通列车车票，6为订学生票，0为返回上一层）选择4??（语音提示：1为按车次订票，2为按发到站订票，0为返回上一层）选择2??（语音提示：1为南昌，2为进贤，3为吉安南，其他车站输入车站电话区号，按#号键结束）选择1??（语音提示：请输入以下验证码）按语音提示输入验证码??（语音提示：请输入四位乘车日期）例如购买1月29日的车票，输入0129??（语音提示：请输入到站的电话区号，按#号结束）例如广州，输入020??（语音提示：1为广州东，2为广州，3为广州北）选择2??（语音提示：请输入开车时间段范围）按所需购买车票的时间段输入??（语音提示：请输入席别 1为硬座，3为硬卧）按所需输入??（语音提示：请输入订票总张数）按所需输入??（语音提示：没有特殊票种请按*，其它请输入小孩票张数，没有小孩票请按0）按要求输入??按购票需求选择及确定车次??按要求输入证件类型及号码??生产订单号（目前已升级为十位，要记清楚）??到车站售票窗口或代售点取票（凭订单号码+订票证件号码）。
电话订票可以省却在窗口排队购票的时间，也适合不会上网的人购票，但春运期间可能会碰上线路拥堵。而且电话订票，须在规定时间内取票。
12306网站购票：旅客可登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，点击“购票”??注册登录??车票预订（输入出发地、目的地、出发日期??点击“查询”进行车次选择后??点击“预订”??进行网上支付（进入银行支付页面，在规定时间内完成网银支付）??持您收到的订单号和订票时所用有效身份证件原件到车站或铁路客票代售点换取纸质车票。
网络购票可以说是目前最给力的购票方式，预售时间比车站窗口、代售点早，不用排队，查询方便、不受时间和空间的限制，票务信息一目了然，只需一张能网上支付的银行卡。但是，春运期间网站可能遭遇拥堵。
代售点售票：旅客可到南昌铁路局指定代售点购买火车票，目前，南昌铁路局管内共有代售点608个，其中江西地区代售点有339个，福建地区代售点有248个，湖北地区代售点有13个，湖南地区代售点有4个，安徽地区代售点有4个，具体代售点详情请见（附件）。
自动售票机购票：目前在部分车站配有自动售票机，乘客可在自动售票机上自助完成购票。乘客需要先选择好乘车时间及车次，在确认购票后，系统会弹出“请在识别器上放置二代身份证”的提示，此时乘客可将二代身份证放在识别器上，经过识别后，系统便会提示旅客放入现金，然后实名制车票就购买成功了。
自动售票机购票，自助受理，按步操作，购买便捷。但自动售票机的操作时限有所限制，一旦在所定时限内没有完成购票，系统将自动恢复到初始状态。
延时错峰 旅客购票轻松便捷
2013年元旦起，南昌铁路局互联网、电话订票起售时间节点由原来的2个调整为3个。其中，江西省内各站及醴茶线三站（动车组列车除外）起售时间为10：00；福建省内各站（动车组列车除外）起售时间为16：00；全路动车组列车（G、D、C开头车次）起售时间为11：00。
自2013年1月4日起，互联网售票、电话订票火车票预售期调整为20天（含当天），例如1月11日即可预订1月30日的火车票。车站窗口、自动售票机、车站在市区内建设的集中售票处及代售点预售期调整为18天（含当天），且起售时间为8:00。
此外，今年元旦开始，电话订票实现全国通取。通过电话订票的旅客可凭订单号码（目前已升级为十位）和乘车人身份证原件或复印件，到全国任一车站窗口或代售点窗口换取已订车票。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
团购车票 为学生和农民工送去便利
2013年春运，为满足学生往返购票需求，自去年12月15日起，江西、福建地区学生往返票就已开售。南昌、福州、厦门、九江等4个车站开通12306网站学生团体票受理渠道，集中办理节前为2013年1月13日至1月31日，节后为2013年2月17日至3月3日的学生团体票。
除了团购学生票外，南昌铁路局早在年初，对学生票预售期一放到底。12306网站、电话订票、人工窗口等均同步发售2013年3月3日前的学生往返车票。
同时，为方便农民工返乡，从去年12月27日起，南昌铁路局管内福州、福州南、赣州、吉安、井冈山、景德镇、九江、龙岩、南昌、萍乡、上饶、厦门、厦门北、厦门高崎、兴国、宜春、鹰潭等17个车站开通2013年春运农民工团体往返票车站专口受理渠道。为农民工办理往程为2013年1月26日至2月8日，返程为2013年2月13日至2月28日的团体票。
此外，车站原则上都设立团体售票专窗，只发售学生、农民工团体票（含返程票）。需购买团体票的申报单位或学校经办人可到各站指定窗口提报需求，提交《订票申请单》、个人身份证复印件及联系方式。各单位或学校需要购买团体票时，首先在车站指定地点提交《订票申请单》，同时提交加盖公章的用工单位或学校证明；其次提交办理人身份证及复印件、联系方式；再次提交办理人员是本单位正式职工（或固定合同工）的证明；最后需要申明的是，春运期间除学生和农民工团体外，原则上不办理团体票。
目前，南昌铁路局办理网络预订学生团体票的工作已经结束，但农民工团体票还在陆续办理中。据统计，该局共成功预定学生团体火车票47475张，较去年同比增长了22%。
温馨提示
春运期间，互联网售票、电话订票和售票窗口（含代售点和自动售票机）购票一次限购5张，均不限席别。原则上学生、农民工团体票办理每批次不少于6张。在江西省设区市以上城市和福建省县级以上城市开展订送票服务，车票由速递公司送票上门并收取速递费。
通过互联网购票的旅客可到车站售票窗口、客票代售点、车站自动售票机或自动取票机办理，需要注意的是使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、客票代售点、车站自动售票机或自动取票机上办理换票手续。
如果二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或指定的客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
旅客在购买春运火车票时，可通过互联网、电话、车站窗口以及指定代售点等多种渠道购票，尽量避开高峰，科学安排出行计划，提前购票，以免耽误行程。
如需获悉南昌铁路局代售点具体信息以及其他铁路春运信息，请登入南昌铁路局官方网站查询。
