春运临近，大家都在张罗着回家的事，而大批农民工朋友仍坚守工地，忙着建设城市。为了方便农民工购票，铁路部门推出一系列便利措施。日前，昆明铁路局售票员李兴海携带已办理好的农民工团体票和相关制票设备，经过4个多小时的车程，赶到距离昆明250公里的蒙河铁路建设工地，送出春运第一批农民工团体票。
截至1月14日，昆明铁路局共受理订购农民工团体票申请3份，共计420张车票。在接到负责蒙河铁路铺架施工的中铁一局等施工单位订购农民工团体票的申请后，昆铁客运部门加快对订票申请的审核，积极办理。考虑到中铁一局蒙河铁路项目部远离昆明，订票人员取票不方便，昆明铁路局安排专人负责送票，并到蒙河铁路建设工地现场发售火车票，共发售农民工火车票263张，其中，中铁一局蒙河铁路项目部130张。
目前，昆明铁路局正在对昆明市区内的农民工聚集地进行调查，将在农民工较为集中的地区，进行流动售票。
昆铁提示
农民工购票攻略
电话订票更方便
不少农民工对于网络购票不太“感冒”。“农民工朋友可以选择电话订票的方式。”昆明铁路局客票所主任张?说，农民工可以拨打铁路部门统一火车票电话订票号码95105105，只收取本地市话费。火车票电话订票时间为每日7时至23时。旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。
自2013年1月1日起，电话订票实现全国通取。通过电话预订火车票的旅客，可到全国任一火车站窗口或代售点取票。1月4日起，铁路电话订票预售期延长至20天（含当天）。旅客当天12时前预订的车票将保留至当天24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口。
10人以上可办团体票
今年，铁路部门进一步降低农民工团体票办理门槛，原则上10人以上即可申请办理农民工团体票。自2012年12月27日起，在全国172个车站间办理1月26日至2月8日（往程），2月13日至2月28日（返程）的团体票，车站设立了农民工团体往返票办理专窗，农民工团体旅客可在预售期前提前购买。
目前，在昆明、威舍两个车站已设立农民工往返团体专窗，受理农民工团体往返票，标志非常明显。农民工朋友可以督促所在企业或公司或组成10人以上购票团体，到车站或代售点办理团体票订票业务。
有事请拨“12306”
铁路利用铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）、12306客服电话，以及报纸、广播、电视、网络等各种媒体，及时、全面公布列车开行、余票、票价、代售点、售票时间、有关规章制度等内容，方便社会及时了解春运信息。
如果农民工朋友信息渠道不畅通，或者对客运信息有疑问，可以拨打铁路客服电话12306，进行语音自助查询或人工咨询了解，话费按市话费收取。
“农民工朋友购票有什么疑问，不用到火车站咨询，拨打电话就可以了解。”昆明铁路局客服中心副主任苟青向记者介绍。
