据了解，春运期间，拉萨火车站将根据购票客流情况，适当延长售票时间，在候车室和售票厅设置服务人员、结合重点旅客情况发放绿色服务通道卡，最大限度地减少旅客购票排队时间；在车站候车室设置服务中心，有开水、药品、轮椅、担架等，并专设重点旅客候车区域，把重点旅客安全送至列车上。同时，做好相关应急预案，保证旅客走得了、走得好、走得及时。按照2012年我区出台的春运方案，拉萨火车站春运为50天，发送旅客12.08万人。今年春运如果按照50天计算，预计发送旅客12.2万人，与2012年同比增长2%左右。
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