没想到，机场工作人员告诉她该航空公司在福州国际空港没有设销售点，因而不能购买婴儿票。于是，何女士提出到别的航空公司的售票点购买婴儿票，被告知婴儿票必须和成人票联买，因此她必须另行购买一张成人票。
何女士随后拨打了该航空公司的电话，工作人员称处理不了，后又建议她直接购买儿童机票。价格贵点就算了，可不巧的是当天航班位置满了，儿童票也买不到了。于是，何女士又致电要求延期，却被告知延期要按照退票处理，扣除20%手续费，而且重新买票，票价比原来的机票折扣高，这样一算损失不少。
对此，该航空公司相关负责人说，网站上虽然没有提示在福州机场没有设置售票点，但是提醒乘客网上无法办理婴儿票的订购，要到售票处购买办理相关手续。至于为何没在机场设售票点，他说，那是因为还在筹建中，后期会完善机场售票点补办婴儿票等服务。
婴儿票购票切记提前申请
有关购买婴儿机票的规定：未满两周岁的婴儿按成人票价(全价)10%购买婴儿票，不提供座位。如需要单独占用座位时，应购买儿童票。
每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过人数应购儿童票。婴儿票不需缴纳机场建设费和燃油费，但不得托运行李。目前，为避免不必要的麻烦，乘客订票时，如果遇到无法出票的，一定要提前拨打各航空公司客服电话申请婴儿票，或提前向航空公司确认能否出票。
注意事项
带婴儿时要注意婴儿对飞机上的情况是否适应，带齐相关的物品。
