为确保春运旅客运输安全，近日，由哈尔滨开往北京的T18次列车班组对各种突发事件及晚点、超员等情况进行应急预案演练，并制定了12项便民利民服务措施，包括让旅客提前上车，对重点旅客提供全程跟踪服务等。
T18次一组是一支以青年为主的队伍，班组全员共有职工18人。在去年的服务旅客创先争优活动中，该班组涌现出多名服务明星，共接到锦旗7面，表扬信32封，归还旅客遗失品43件，获得“局先进班组”等称号。
为确保春运旅客运输安全，近日，由哈尔滨开往北京的T18次列车班组对各种突发事件及晚点、超员等情况进行应急预案演练，并制定了12项便民利民服务措施，包括让旅客提前上车，对重点旅客提供全程跟踪服务等。
T18次一组是一支以青年为主的队伍，班组全员共有职工18人。在去年的服务旅客创先争优活动中，该班组涌现出多名服务明星，共接到锦旗7面，表扬信32封，归还旅客遗失品43件，获得“局先进班组”等称号。
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