日前，一名旅客乘坐1718次列车前往乌海西，中卫火车站开车后，12号车厢发现一名疾病旅客，该旅客自称下身流血不止，列车已广播寻找医生，由于列车医疗条件有限，该旅客急需下车救治，中宁火车站的工作人员接到调度员通知后迅速启动应急预案，及时联系中宁县急救中心开展救助，在车站工作人员的紧急救助下该旅客转危为安，由于救助及时，为旅客赢得了宝贵的治疗时间。
2013年1月11日 15:00点，中宁火车站客运值班员申玲巧接到车站信号楼通知：开往乌海西的1718次列车上有一名旅客突发疾病，急需入院治疗，请做好相关准备。放下电话后，申玲巧立即向车站领导汇报，并拨打120急救电话，车站干部闻讯立即赶到站台协助救治。5分钟后1718次列车进站，待列车停稳后，站长陈明宝、书记贺伟忠、客运主任张学铭迅速将提前准备好的平板车停放在12号车厢门口，并与列车长张建国办理交接手续，与此同时赶来的120医护人员将患病旅客抬上救护车。据了解，该旅客叫徐蓉，38岁，四川籍农民，只身旅行，没有家人陪同，车站及时电话通知徐女士的丈夫任玉明并派了两名客运人员跟随救护车来到中宁县医院，并当起了临时陪护员。
由于中宁火车站工作人员的及时处置和帮助，病人得到及时抢救，脱离生命危险。次日该患病旅客丈夫专程来到中宁火车站向车站送来一面锦旗表达感激之情。
