据铁道部网站消息，近日，铁道部运输局有关负责人就今年铁路春运社会关注的问题接受记者采访时表示，建议旅客使用电话订票购票。
目前电话订票容量已经扩大到11.6万线，比重虽然不大，但更加适应农民工旅客。为此，铁路部门建议旅客使用电话订票购票。
同时，为了方便广大旅客安排取票时间，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12时前已订车票于次日12时前取有效；当日12时后已订车票于次日24时前取有效。
铁道部表示，每年春运，铁路部门都把农民工旅客运输作为工作的重点。今年我们主要采取了两个方面的措施：一是进一步降低农民工团体票办理门槛，原则上10人以上即可申请办理农民工团体票，部分铁路局还根据当地农民工的情况，进一步减少人数限定；二是自2012年12月27日起，在全国172个车站间办理2013年1月26日至2月8日(往程)和2月13日至2月28日(返程)的团体票，车站还设立了农民工团体往返票办理专窗。也就是说，农民工团体旅客可在预售期前提前购买到车票。此外，北京、上海等铁路局和广州铁路(集团)公司还采取了网上受理的方式。(中新网财经频道)
