昨日，位于笋岗火车站货场内的春运火车票集中取票点正式启用。记者现场发现，自发到集中取票点取票的旅客并不多，多数旅客是在火车站售票处无法取票后辗转而来的。其中一位60多岁的柴女士辗转三地耗时5个小时才拿到火车票。铁路部门建议，电话、网络订票后可到代售点取票。
深圳火车站：不卖春运票、停办电话订票取票业务
昨日在深圳火车站长途列车售票处，记者了解到，深圳站、深圳东站仅发售25日前的火车票，这意味着目前在火车站售票窗口买不到春运火车票。尽管如此，前来买票的旅客还是络绎不绝。售票处开了8个售票窗口，还有3个窗口办理退票改签业务。
售票大厅里还安置了5台“互联网自助取票机”，排队取票的乘客比窗口还多，平均每个人取票时间不超过2分钟。
铁路部门表示，网络、电话订票具有时间优势、技术优势，将逐步成为春运购票“主战场”。截至1月11日上午12时，深圳站、深圳东站共售出车票近10万张，其中通过互联网和电话订出的春运火车票占总售出车票数近八成。
据了解，深圳站、深圳东站站内售票窗口从11日零时起暂停办理电话订票取票业务，互联网订票成功的旅客仍可到车站办理取票。
集中取票点：位置偏僻难找取票旅客少
离开深圳火车站售票处，记者乘坐出租车前往集中取票点。“我在深圳开了13年出租车，知道有这么一个站，但是从来没去过”，的哥告诉记者。据介绍，旅客还可以到位于和平路的“火车站西广场”公交站，乘61路公交车到“笋岗火车站”下车。在铁路工作人员的指引下，记者终于找到罗湖区洪湖公园边上的北站路，路口已经挂出2013年春运火车票集中取票点条幅，并指引如何前往取票点。
记者在集中取票点待了半个小时左右，总共只见到八九个前来取票的旅客。60多岁的柴女士拿到纸质车票的时候，含着泪水告诉记者：“买张回家票真的不容易。”她和老伴早上9点多从西丽出发到深圳火车站买票，到了车站才知道不卖春运车票，“我们老两口都不懂网络、电话订票，一个等车的小姑娘帮着打电话订了票。”老两口赶到集中取票点，下午3点多终于拿到火车票。
代售点：排队买票的人少了取票的人多了
最后，记者来到平南铁路新闻路代售点，在这里待了十几分钟，只见到七八名旅客来买票，往年排长龙买火车票的现象已经不再。工作人员告诉记者，现在很少有人到代售点来买春运票，大都是网络和电话订票后来取票的。
记者遇到前来取票的李先生。“上午在网上订了30日回沈阳的火车票，趁中午休息的时间来取票，”李先生还告诉记者网络电话售票时间早，“直接到代售点买票，恐怕是买不到票的。”
铁路部门提醒，购买春运火车票的旅客应优先选择网络和电话，订票成功后应尽快到附近的代售点取票。据介绍，目前深圳共有近300个火车票代售点。值得注意的是，在代售点取票、买票需要支付每张5元的手续费。 2013年春运 www.chunyun.cn
