学生购买往返票都需抓紧
广铁集团预计，今年学生出行高峰将出现在春运开始前，具体时间预计为16至21日。但是，目前仍有部分学生朋友尚未安排返家行程和提前购票。今年广铁集团办理学生团体票仅为5.3万张，比去年同期有所下降。截止1月9日18时，仅卖出4000余张学生返程票，比去年同期减少8000张。2013年春运互联网、电话预订期延长为20天，窗口预售期延长为18天，均比去年提前了8天。如果学生错过优先购票时间，就将与春运购票高峰期重合，届时购买学生返家的车票将越来越困难。
铁路部门提醒广大学生朋友：今年春运学生预售一放到底，最远可买到3月3日(正月二十二)的往、返程学生票，但是广大学生购买车票的激情仍然不够活跃，所以提请学生朋友提前安排好行程，尽早购买回家返校的火车票。
电话订票取票须有效证件原件
春运期间，旅客通过电话预订的车票，可在全国铁路任一代售点或车站窗口，凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件取票。身份证件复印件不能取票。
电话订票张数跟往年春运一样，一次最多可订3张。不过今年春运电话订票的取票时间有所延长，即当日12时前预订的车票须于次日12时前取票，当日12时后预订的车票须于次日24时前取票，否则所订车票将自动返库，重新对外发售。
为防止社会不法人员利用电话订票诈骗旅客钱财的案件发生，广铁集团提醒广大旅客：电话订票成功后，要到广铁集团提示的代售点或车站进行取票，取票时旅客再支取票款。铁路部门目前还没有开办电话订票预先支付票款的业务，通过银行转账的订票方式都是骗局，旅客一定要注意防止电话订票预付票款的欺诈行为。
网络购票在线支付时间延长至45分钟
和去年春运一样，今年春运网络购票一张有效证件统一乘车日期同一车次只能订一张。但购买儿童票例外，购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。广大旅客网络订票成功后在乘车前2小时，凭订票身份证去窗口或自动取票机领取。
网络订票成功后需在线支付票款，目前网络购票支付时限已由以往的30分钟延长至45分钟，只要在此时限内付款即可成功购票。
同时，广铁集团提醒，中国铁路
客服中心网站(www.12306.cn)是唯一网络订票网站，广大旅客要防止各类所谓可以买到火车票的“钓鱼网站”欺骗。2013年春运 www.chunyun.cn
