康先生当时正乘坐地铁4号线从新街口到西直门，列车驶进西直门站后，车门照常打开了，不过没像往常那样很快就关上，列车也停在了那里。有的乘客下了车，等候下一辆列车。康先生没下车，大约10分钟后，列车恢复了正常，继续出发了。隋女士当时乘坐正从动物园到人大，中途列车突然停了一下，车厢里的灯也灭了，车门开关时也有点不太正常，不过不是很严重，经过了几站后就正常了。
钟先生当时在相反方向上的列车上，“从中关村到西直门，列车在中途停了三四次，每次停下四五分钟。”钟先生说，列车广播里有自动语音提示说“因前方故障，本次列车将会出现延误”，后来列车员又通过广播说，因为前方列车没有开出站，所以本次列车暂停，再后来报站也改成了人工报站，显示屏也不显示了。
记者从地铁4号线的运营方北京京港地铁公司了解到，昨天下午2时40分，4号线西直门站至魏公村站区间信号系统出现短时不稳定，列车通过这一区间时由自动驾驶改为人工驾驶，减速运行。2时53分，故障排除，运营秩序逐渐恢复正常。J003
