2013年的春运即将来到，作为农民工流最为集中的大连火车站，首先把目光紧紧盯在农民工这个最主流、最需要帮助的群体。车站积极与大连市总工会合作，为农民工企业办理团体订票，开行农民工“回家专列”，拓宽购票渠道，延伸服务链条，创新服务项目，保证了农民工朋友走得了、走得及时、走得舒适、走得满意，确保了农民工平安返乡。
摸清情况，做好客流调查。车站于2012年12月18日通过大连市总工会网站向全大连市的企业公布2013年民工平安返乡活动计划文件。2012年12月24日至31日车站安排专人在南一楼售票大厅开设了农民工团体票受理窗口，专门受理农民工团体计划，并将企业农民工返乡购票信息汇总，为申请加开加挂提供了有力的数据保障。截至12月31日共接受企业农民工团体票计划450家，共5.5万余张车票。
加开加挂，提供运力保障。根据前期农民工团体客流调查情况，针对大连地区去往辽西和北部方向农民工返乡客流较大的实际，积极采取加开临客等措施，增加运力，全力保障农民工出行需求。从1月31日—2月8日期间，每天将有10列农民工专列从大连站始出。
优先办理，实施“购票承诺”。为确保农民工顺利购票，车站采取集中办理、统一分配票额的方式，提前30天优先办理。在车站南二楼增开5个团体票专售窗口，每天抽调售票车间5名帮班职工进行集中办理。为保证农民工团体用票，将硬座席位优先满足企业农民工团体，对热门车次按一定比例统一分配少量无座票，形成了全列硬座车厢都是农民工团体的农民工“回家专列”，预计从1月8日—1月11日期间，将给450家用人单位办理农民工团体票5.5万张。同时，为保证农民工团体票不外流，真正供农民工使用，在办票前，车站将与每一家用人单位签订《2013年大连站企业团体票购票承诺书》，并在每一张车票的背面盖上企业的公章和农民工团体票专用章。
精心组织，开放爱心通道。由于今年春运实行实名制进站乘车，车站考虑到农民工团体的特殊性，根据售票实际情况，在进站时为农民工团体开放了爱心通道，在南北楼6个进站口中，预留出6条验票通道，即每个进站口预留1条，供农民工团体、重点旅客等特殊对象使用。只要在车站办理农民工团体的企业，凭办票时与车站签订的承诺书就可以按人数集体进站。车站还专门划分出农民工候车区域，供农民工团体休息，车体进站后，优先组织农民工团体进站上车。
