陈程程 摄影
1月8日消息：据报道，今年春运将于1月26日拉开大幕。昨天，“电网”同时开放春运首日车票，记者体验后发现，春运首日大多动车、高铁班次都有余票。但热门车次已经出现卧铺难求的情况。
铁路部门同时表示，由于团体订票、电网订票逐渐取代传统购票，今年春运传统“大卖场”将退出历史舞台，上海站将开设应急车票换取窗口以代替售票窗口。
大多农民工首次接触“网购”
“我已经注册了邮箱，选择好了车次，就等着15时放票了。”来自重庆万州的吴时明生平第一次坐在电脑前购买火车票。昨天，在东方社区信息苑的志愿者和铁路工作人员指导下，他不仅成功注册了网上购票的用户名，还掌握了一定购票技巧。
“我们通过培训后上岗，帮助一些不会使用网络购票的农民工。”东方社区信息苑志愿者王小敏告诉记者，自己是一名保险工作者，在得知社区有这样为外来务工人员献爱心的活动后，第一时间报名接受培训。
记者昨天看到，这些志愿者在铁路员工的指导下，为自愿前来的外来务工者免费提供购票服务，帮助他们注册网上帐户，一步一步手把手指导他们网络购票。“很多人基本上都没有接触过电脑或者网络，必须耐心教导。”志愿者反馈表示，购票者心情都比较急切，但操作又不熟练，往往耽误抢票，他们鼓励购票者，平日就来操练，到购票当日才能更从容。
热门车次一放票就无卧铺
距离15时放票还有10分钟，39岁的吴时明已经按照要求查到K696次列车，目的地重庆万州。网站显示着“15点开票”的字样，“今天买1月26日出发的票子，应该不会那么紧张。”吴师傅告诉记者，去年自己在代售点窗口买票，没有买到票所以没回家过年。今年得知“电网”购票预售期提前，因此特地向工地提前请假回家过年。
15时一到，吴师傅立即点击查询。可是，该车次的车票显示只有“坐票”，所有“卧票”已经“售罄”，“坐票不行，全程要20多个小时，太累了。”吴师傅无奈选择放弃，表示只能明天继续到社区里来“碰运气”。 设“常用联系人”加快速度
同样在社区尝试网络购票的石先生则很幸运，在第一时间“抢”到3张前往新疆哈密南的卧票。“我是给自己和朋友买3张票，他们事前给了我各自的身份信息，我提前将他们设为常用联系人，点击购票就快了很多。”石先生告诉记者，对于网络购票自己较为有经验，提前将购票人设置为常用联系人，可以避免输入身份证、姓名等步骤，加快购票速度。
记者看到，在石先生查询购票信息时，车次K52显示余票20多张，而当她完成付款等操作后，余票只剩下8张，可见买不买得到票可能就差在几分钟之间。
网络订票效率稍高
对此，铁路部门昨天也表示，虽然昨天春运车票首日开放，但成都、重庆等热门方向的车票已经出现紧张。
“一般节前10天的车票最为紧张，我们鼓励乘客能够避开高峰。”铁路上海站相关人士表示，昨天是“电网”两个通道提前20天预售1月26日春运首日车票，网络与电话订票相对较为平稳，尤其是上午11：00开卖的动车、高铁车票，余票充足。“市民不妨可以选择‘曲线’回家，通过预定高铁、动车到达武汉、郑州等地，再转大巴或者其他火车回家。”
记者昨天上午也分别尝试电话与网络订票，网站在11点开始使由于系统调试，出现过一段时间出错信息，但是很快便得以恢复。而电话订票，由于操作程序较多，所以效率确实没有网络订票高。不过业内人士表示，手机和座机电话订票没有时间速度上的差距，订票效率是相同的。
今年不设“车票大卖场”
铁路上海站副站长冯亮昨天表示，今年春运铁道部为提高火车票购票环境、减少广大旅客寒冬里通宵排队等情况，将进一步推行网络购票和务工人员团体票。而前几年一直设置在上海站北广场的春运火车票“大卖场”今年将不再设立。
“由于2013年春运网络和电话订票预售期提前了20天，去年只有12天，进一步增加了旅客购票的弹性。虽然不设立火车票‘大卖场’，铁路方面还是可能会根据高峰购票及天气等实际情况，在上海站北广场地下车库设置一个临时取票点，方便旅客取票。”冯亮表示。
截至1月6日，上海站已受理订票团体8326家，完成订票14.5万张；而1月4日首批订票已经确认，兑现率达到96.2%。这也进一步缓解了在沪务工人员个人购票难的问题。铁路业内专家告诉记者，即日起网络和电话订票者将明显增多，毕竟网络、电话订票预售期20天，比代售点排队购票要提前2天，紧俏车次的车票势必会遭遇网络的提前“秒杀”，因此鼓励旅客尽快通过各种渠道购票。
