自昨日起，市民就可通过电话和网络订票系统预定春运的火车票了。记者当日体验发现，或由于铁路部门实施错峰预订，12306网站没有再现去年的“拥堵”，能够顺利登录，并完成订票。而拨打订票热线95105105也能很快接通。春运票源紧张的情况持续，多趟列车硬卧车票被“秒杀”一空。但到下午记者发稿为止，大多数列车硬座票仍有售。
如何提高订票成功率？结合网民心得、深圳实际情况以及铁路部门的订票须知，本报记者昨日也归纳了几个“订票小技巧”。 记者体验：
网站不堵电话不忙
今年铁路部门继续实施错峰预订，以提高电话订票及互联网购票的效率。其中，动车、高铁、城际列车预定时间为11时；其他普通列车深圳地区新票起售时间为上午9时。
记者昨日体验发现，从早上7时至11时，在深圳5次拨打广铁电话订票号码，全部一次拨通，没有碰到占线。早上8时50分至11时30分，四次登录12306网站，也都很快登录。记者通过该网站，多次查询深圳至重庆北、武昌、北京、南宁、上海南等地的列车车票，系统反应也很快，没有像去年一样出现“卡壳”。
值得一提的是，记者昨日9时整，同时尝试登录12306网站以及电话订购1月26日深圳西至重庆北列车车票。结果网络系统提示尚有42张硬卧余票，记者马上提交订单后，大约1分钟即收到“待支付”的提示，9时03分确认订票成功。而电话订票系统经过“输入乘车站电话区号”、“选择始发站”、“输入到站区号”、“选择到站”等诸多流程后，在9时02分就已提示无票可售。 分析认为，这或与互联网同时提交的订单数量较多有关，但也提醒市民，在有条件的情况下，不妨优先选择网络订票。
记者昨日在9时至9时30分的半小时内，随机查询预订深圳地区始发至9个城市的硬卧车票，其中有3次成功，分别为至重庆北、上海南以及武昌。而到成都东、合肥、长沙、南昌等其他城市的则提示“目前，排队人数已经超过余票张数，请您选择其他席别火车次”，无法提交订单。
相比普速列车大多数车次硬卧需“抢票”的状况来说，春运首日高铁车票发售相对从容。截至18时50分，深圳前往长沙、武汉、郑州、西安、北京方向的高铁仍有二等座车票出售。
需要提醒的是，体验过程中，记者曾三次取消订单。第四次再下订单时，系统已提示“对不起，由于您取消次数过多，今日将不能继续受理您的订票请求”。因此，提醒市民提交订单前一定要确定好发车时间、车次、席别、身份证号等重要信息，尽量避免取消订单，以免因频繁取消订单，遭当日“封杀”。新变化：取票更便利
为了方便旅客取票，本次春运首次实现了全国火车票通订通取，电话订票的取票时间也较往年延长12个小时。
其中，通过互联网购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，实现电话订票全国通取。并且，使用二代居民身份证购票的旅客还可以直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。
通过电话系统成功订票的旅客，可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件，在全国铁路任一开办电话订票业务的车站代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票；使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。
具体取票时间规定为：当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票，逾时未取车票系统将自动取消。 外来工团体票挤占普通票源？
团体票实际占比或不足5%，大部分票源提供给普通旅客
近期有市民向本报记者提出，铁路部门在春运票源本紧张的情况下，仅向大企业提供团体车票，会否进一步导致普通旅客买票难？记者昨日就此咨询深圳铁路部门，获悉，在所有铁路票中散客票占绝大多数。
据悉，按照广铁发布的2013年团体票订票政策，外来工团体订票仅适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张的企业。
“根据流程，目前还在企业申请阶段，铁路部门将视申请情况，根据企业实际需求，核准团体票。因此现在还难以确定今年团体票预订数量。但可以肯定，团体票在所有票中只是比较少的一部分。”深圳火车站相关负责人表示。
以往年为例，记者查询获悉，2012年深圳地区1200多家企业成功预定18万余张外来工团体票，而当年春运，深圳铁路运送旅客累计达373.35万人次。据此推算，所有票源中团体票占比不到5%。（深圳商报记者肖晗）学生售票窗开进深大
记者昨日从深圳火车站获悉，1月7日，深圳站派出售票小组进入深圳大学驻点售学生票，深圳学子可以足不出校购买寒假回家的火车票。
据悉，深圳大学临时售票点设在学生事务服务中心一楼，共有两个售票窗口，售票日期为7、8日两天，售票时间为上午的9点至12点、下午的1点至5点。1月7日，学生购买返程票最远售票到3月3日（含当天）。
据了解，进入深大的临时售票窗口可售硬座车票和高速动车二等座车票，如需购买硬卧或已电话订票、网上订票的学生可到代售点或火车站售票窗口购票和取票。同时，进驻深大的临时售票窗口不办理退票和改签业务。（深圳商报记者肖晗 通讯员 黎文苟）
“爱心车票”仅剩300余张
暖春“2013爱心福彩——资助来深建设者春节返乡”活动自2013年1月6日开始订票以来，热线电话异常火爆。1月7日，深圳福彩爱心车票订票进入第二天，返乡热线电话持续火热，截至下午5：00发稿，免费车票共送出2400多张，仅剩300余张，其中通过电话热线114号码百事通送票2200多张，深圳电台新闻频率（先锋898）节目短信送出202张。（深圳商报记者管亚东 通讯员 邓雪玲）订票技巧：可多台电脑登录
按照流程，市民想网购车票，需要在12306网站注册，然后激活账户，再登录，选择车次、时间，再选择席别、输入姓名、身份证号、联系电话等，然后方能提交订单。一系列流程下来，至少花费1分多钟。而春运火车票紧张，需要“秒杀”。
建议市民提前“做功课”，事先完成账户注册、激活等环节，并提前将乘车人添加进“我的常用联系人”名单，这样一来，选择车次后，只要直接勾选乘车人就行，不用重复输入身份证号等信息，有助提高购票效率。
大量购票者挤在同一时间，登录12306网站或拨打电话“秒杀”车票，可见竞争之激烈。为增加“秒中”的概率，可以考虑多找几个朋友或老乡帮忙，同时开几台电脑一起登录。互相帮对方买票，增加登录的成功率，用户一次登录可以同时购买5张车票。（深圳商报记者肖晗）
2013年春运 www.chunyun.cn
