“您好，欢迎来的信阳东站，请品尝‘信阳红’”…… 近日，在信阳东站候车的高铁旅客惊喜发现在宽敞明亮的候车大厅内，茶香飘溢，不时的有服务人员送上一杯红茶，供大家免费品尝。
随着京广高铁的正式开通运营，信阳东站主动出击，利用高铁开通的有利契机巧打高铁营销牌，与地方品牌联手合作，实现铁路商业双互补，经济效益双丰收。
信阳作为十大茶都闻名全国，信阳红茶更是近几年推出的新品种，具有外形条索紧细匀整，色泽乌黑油润，香气醇厚持久，汤色红润透亮，口感绵甜厚重，叶底嫩匀柔软，品质优良的特点。
该站在得知信阳红茶协会有意扩大营销渠道的消息后，紧紧抓好高铁开通的有利时机，结合自身优势制订了具体可行的公关方案，主动上门进行洽谈，全面展开营销宣传攻势，积极和商家协商相关事宜，内外兼修，一手抓“环境”，一手抓“人气”，成功的将本地两家著名的红茶企业带进高铁站。
该站突出内在优势，整合场地资源，通过将候车厅的一等座、商务座黄金地段利用商业冠名由商家进行产品展销和为高铁旅客提供优质服务，一等座、商务座的高铁旅客在品尝信阳红茶、欣赏茶艺表演、了解红茶品种的基础上，享受着商家服务人员提供的候车高端服务。温馨舒适的候车环境即为商家打造了良好的促销平台，提高了商家品牌的知名度，又减少了车站候车厅的装修美化成本，分担了车站客运工作人员服务作业量，让车站整体候车服务环境更上一个档次。
此外，该站精心制作了高铁出行指南宣传册，组织人员到市内各广场、商贸区和街道向业主和市民发放宣传，主动接受广大市民的咨询；并通地方媒体积极宣传介绍高铁的安全、优质、便利、舒适等方面的情况，以吸引更多潜在的旅客选乘高车出行。不懈的努力将开站之初日均不到三百人的旅客发送量提高到日均三千人以上，不断汇聚的“人气”给车站带来经济效益的同时，也为商家提供了无限商机。（杨燕青 张锋）
2013年春运 www.chunyun.cn
