80后顾客报团旅游遭拒
春节临近了，很多人都开始计划着出游。长春市民霍先生也打算报个旅行团，参加港澳游，但他走了几家旅行社，都遭到拒绝，原因竟然是：他是80后的。
霍先生去了很多家旅行社，但得到的答复都是一样：80后人员不能报经济旅游团，要报只能报1000多的豪华团，或在经济团的价格上再加钱。总之，旅行社不愿接收80后的顾客。
“旅行社的工作人员听说是80后，态度马上就变了，有一家更逗，起初说有团，听说是80后，就说团满了。”霍先生说。
随后，记者给长春市各大旅行社打电话咨询，“团的事，你不用问了，长春市谁也不能收你，80后的，岁数大就可以，因港澳当地的旅行社就这样接待的。”辉康旅行社工作人员说。
“如果说是80后的，进团也有要求，一般占床加1500元，不占床加1000元，都是这样的，可能认为80后购物能力不行。”华侨旅行社的工作人员说。
“因为港澳方面认为80后的消费能力低。”中青旅行社的工作人员说。
旅行社对于不收80后的解释：就是认为这些年轻人消费能力低，给港澳本地的旅行社带来的收益少。听到这种说法，霍先生心里不是滋味。
报团旅游，消费购买的是服务，大家应该是平等的，但旅行社方面却自行将消费者分成不同的群体，并拒绝向80后群体提供服务，这样做法合理吗?“从消费者权益保障法的角度看，这是消费歧视，人为设置不平等条款。我认为从‘旅游法’角度看，也是不允许的，商家不可以这样挑顾客、挑服务对象的。”吉林省消费者协会研究员宗守运说。
目前，记者已将这类情况反映给旅游监察部门，希望相关部门尽快行动，纠正违规行为，保证消费者权益。除了80后，很多被认定为消费能力低的人群，都在报旅行团时被要求加钱，例如老人和孩子。
那旅行社为何如此看重报团者的消费能力呢?经常出门旅游的朋友们都知道，旅行社的旅游团一般分为经济团和豪华团两种，豪华团又叫纯玩团，导游不安排购物。经济团价格低廉，但导游安排购物地点多。由于同行业竞争激烈，一些经济团的价格甚至只够来回的路费。
如何保证旅行社盈利，同时又要保证80后等一些所谓的低消费群体的利益，将是旅游监管部门以及旅游企业需要共同思考的话题。
