据铁道部消息，为方便旅客购票、取票，2013年1月1日起，铁路部门将对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整。
自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
自2013年1月1日起，互联网、电话订票预订第12天车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车车票统一于11：00起售。具体起售时间详见各车站公告，或登陆www.12306.cn网站首页“最新动态”栏查询。
自2013年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，预订第20天车票的起售时间仍为10个节点，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天(含当日)。
2013年春运从1月26日开始，至3月6日结束，共计40天。
请注意，电话订票唯一热线：95105105;网络购票唯一网站：www.12306.cn. 北京春运服务网站：http://www.036it.com/
购票须知
1.铁路实行购票与乘车实名制，购票及乘车均需乘车人持有本人的有效证件(身份证或护照等)，一票一证。
2.购买学生票时，须持贴有有效“火车票优惠卡”的学生证，优惠卡中有剩余乘车次数，且乘车区间应与购票区间相符。
3.网络订票支付成功后，须携带订票时所使用的二代身份证原件取票及坐车;电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票时使用的有效证件复印件+订单号。取学生票须携带贴有优惠卡的学生证。
4.网络订购的返程票、异地票可在订票地取票，但须持有乘车人本人的二代身份证原件。电话订购的非当地铁路局下属车站出发的返程票无法在当地取票，但可请人持乘车人身份证传真件在返程票出发站取票。
5.票额分配问题：票额会在电话、网络中提前12天全部放出，提前10天窗口起售时并无更多的票额放出来。所以建议大家尽量采取电话订票、网络购票，然后到售票点领取纸质车票。
二、电话订票与网络购票攻略
1.春运期间12306网站较难登录，支付起来也比较困难，客流量较大时建议大家使用电话购票而不使用网络购票。如果都没买到，建议常到售票窗口看看。
2.电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票。外局车站出发的车票不可订。
3.订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
4.技巧一：全局通拨。订票电话若拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨广东省其他城市区号：如0751 韶关，0752 惠州，0753 梅州，0754 汕头，0756 珠海，0757 佛山，0758 肇庆，0759 湛江，0750 江门*，0760 中山*，0762 河源，0763 清远，0766 云浮*，0768 潮州，0769 东莞，0660 汕尾*，0662 阳江*，0663 揭阳*，0668 茂名等，相对容易拨通(带*号者更易拨通)。
5.技巧二：电话订购管内异地票。如：若买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨电话订票。如12：00拨电话订购天津-佳木斯的1489，再购买北京南-天津的城际，分别取票即可。
