电话订票可全国通取
此前已实现了电话订票全国通取，即通过电话预订火车票的旅客，可凭订票时出具的乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。旅客如果买不到直达到家的火车票而“中转回家”的话，也可以一次在同一窗口或自动售票机取票。电话订票的取票时间延长12个小时，即当日12时前已订车票于第二日12时前取有效；当日12时后已订车票于第二日24时前取有效。电话订票成功后，一定要记下订单号和取票截止时间，以免耽误行程。
建议首选网络或电话
铁路部门提醒，春运期间客流量较大，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式。取票时可就近选择代售点提前换取，尽量提前到火车站临时换取或购买，以免耽误行程。
凭一代证已不能购票
元旦开始，第一代身份证停用，已无法购买火车票，旅客购票时请带好二代身份证或其他有效证件。对于持一代身份证的旅客，需到临时制证处开具身份证明方可购票。
购票订票数量有限制
春运期间，在火车站窗口购票、电话订票一次订(购)车票数量限三张，互联网订票限五张，其中一张必须为购(取)票人本人。
订票时段各站不同
预售期内，电话订票业务办理时间为7时至23时，同时实行错峰订票。所有动车组列车车票的起订时间为11时，其它列车车票的起订时间按乘车站各有不同。据了解，北京西站发车普通客车车票8时起售，北京站和北京北站发车普通客车车票10时起售，北京南站11时起售。我市周边地区11时起售车票的车站还有：德州东站、沧州西站。衡水火车站车票的起售时间为15时，我市周边地区15时起售车票的车站还有：沧州站、保定站、德州站、石家庄站、石家庄北站、天津站。具体车票起售时间以各火车站公告为准。旅客在订票前，可登录12306网站查询所乘列车的车票起售时间。
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铁路三套方案应对春运客流
为做好铁路春运工作，铁道部组织各铁路局编制了2013年全路春运列车运行图。全路安排直通临客运行线352对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。
2013年春运自1月26日起至3月6日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。
铁路部门预计，2013年春运节前客流相对平缓，节后客流相对集中。全国铁路发送旅客22450万人次，同比增加993万人次，增长4.6%，日均561万人次。
2013年铁路春运工作，将继续突出重点地区、重点干线和重点车站。重点地区如：节前是北京、广州、沪杭地区；节后是成渝、武汉、南昌、合阜、湖南地区。重点干线包括：京广、京九、京沪、京哈、陇海、兰新、沪昆、焦柳、襄渝、宝成、渝怀等既有线和京沪、京广、哈大、沪汉高铁。
除大量开行临客外，春运期间，京广、京沪、合蚌、郑西等高铁实行高峰图。此外，春运高峰期（农历腊月26-28，正月初6-7，正月16-17），京广高铁郑州（东）-广州南段还将利用夜间检修天窗时间，增开动车组。
