新年伊始，春运的脚步越来越近。连日来，银川客运段超前预想、及早部署，严把“四关”，迎接一年一度的春运大考。
该段首先严把“培训教育关”，组织专门力量对全段45个乘务班组进行春运综合培训，培训内容包括职业道德、安全规章、客运基础知识、服务礼仪等。为提高乘务员的实作能力，还举办了三期六场春运实训，内容包括列车严重超员、恶劣天气、大雪阻路等非正常情况下的应急措施。其次严把“列车出库关”，成立了六个静态检查组，对各次列车设备备品、始发终到卫生、库内整备质量、票据现金安全进行全面督导检查，尤其对车厢内暖管下、座席边、夹角缝等隐蔽位置和厕所便器、通过台顶棚等死角处卫生进行重点清理，消灭车厢易隐藏病菌的处所，切实提高了列车出库标准和出库卫生质量，为春运期间旅客出行打造干净、卫生的乘车环境。第三严把“服务质量关”。大力推行便民利民服务。针对不同列车特点，提供特色服务，满足不同旅客需求。T275/6次银川至北京西列车结合列车夜间运行的特点，倡导“无干扰服务”，要求乘务员做到“三轻”,即：轻言轻语、轻拿轻放、轻开轻关。推出为旅客提供天气预报查询、便携式手机加油站、婴儿枕、爱心服务箱等6 项便民利民措施；K915/6次银川至西宁西列车为重点旅客提供热水袋和挡风帘；K359/360次列车设置“爱心牌”，方便照顾老幼病残孕等重点旅客。最后严把“干部添乘关”，及时召开干部动员大会，要求各级干部在即将到来的春运中站排头、做表率，牢固树立大局意识，紧盯现场安全不放松，乘务科、安全科提前制定春运期间干部添乘计划及干部包保一览表，同时进一步明确干部责任，强化干部考核力度，对添乘、包保期间发生A类问题的班组，添乘干部要负连带责任，坚决杜绝干部添乘不作为、作用发挥不到位的现象。
以上措施的有力实施，为即将到来的春运奠定了坚实的基础。
