元旦过了，春节还会远么?春节一到，自然就要面临春运这个大问题。2013年春运，全国铁路发送旅客将达22450万人次，同比增长4.6%，日均发送旅客561万人次。2013年春运自1月26日起至3月6日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。
从今天开始，铁路网络购票、电话订票的预售期从12天调整为20天，1月7日开始就可以购买本月26日春运第一天的火车票了。
铁路客户服务中心发布公告称，昨日起互联网、电话订票预售期由12天延长至20天，火车站窗口及火车票代售点预售期延长为18天。也就是说，本月7日，旅客可以通过网络和电话购买春运首日的火车票，而本月9日可以通过车站窗口和代售点购买春运火车票。如果你打算2月7日(大年廿七)回家，那么1月19日就可以订票了。
互联网、电话订票预订车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票统一于11：00起售。电话订票95105105;网络订票www.12306.cn。
为做好铁路春运工作，铁道部组织各铁路局编制了2013年全路春运列车运行图。全路安排直通临客运行线352对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。
除大量开行临时旅客外，春运期间，京广、京沪、合蚌、郑西等高铁实行高峰图。春运高峰期(农历腊月26-28，正月初6-7，正月16-17)，京广高铁郑州(东)-广州南段还将利用夜间检修天窗时间，增开动车组。
此外，铁道部要求车辆部门要坚持“工厂零检修、段内零备用”的原则，最大限度地组织客车车辆和动车组上线运输。
铁道部预计，2013年春运节前客流相对平缓，节后客流相对集中。今年春运重点地区，节前是北京、广州、沪杭地区；节后是成渝、武汉、南昌、合阜、湖南地区。重点干线包括：京广、京九、京沪、京哈、陇海、兰新、沪昆、焦柳、襄渝、宝成、渝怀等既有线和京沪、京广、哈大、沪汉高铁。
售3月3日前学生票
历年春运学生票总是最先预售，今年也不例外。目前，铁路部门优先发售3月3日(含3月3日)前的往、返程学生票。学生可以登录中国铁路客户服务中心网站(12306网)购买，也可在各代售点窗口和车站学生售票专用窗口购买。
学生购、取、换票时需携带有效身份证件、学生证和学生优惠卡(均为原件)。另外，学生也可购买卧铺票，但预售期与普通旅客购票预售期同步。
铁路部门提醒，学生优惠卡一年只能往返2次，共4次，超过了刷卡次数则不能再购学生票。
电话订票全国通取
通过互联网购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。使用二代居民身份证购票的旅客还可以直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。
通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。逾时未取，系统将自动取消，以供其他旅客预订。
2013春运火车票退票指南
火车票退票手续需于在购票地车站或票面始发站办理。“即便是代售点购票旅客，也还需前往火车站退票窗口办理相关手续。”
铁路客服工作人员说，退票手续需在开车前办理，特殊情况可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费，“网上购票且未换取纸质车票的，可以在开车前2小时登录网站办理退票手续。”她还提醒道，火车票退票手续需携带身份证前往办理。
据介绍，目前火车票退票手续费执行最新的退票费规定，即开车前退票费按每张车票面额的5%计收，最低收取2元。
同时，不少合肥市民对于网络退票收费并不清楚，认为未去纸质车票则无需收取手续费。然而，小编了解到，网络退票执行的收费标准仍为票额的5%，最低2元。
目前一票难求的根本原因还是运力的不足，特别是春运这种集中式出行，想短期内解决还是很困难的。不过，自从铁路部门开通电话订票和网上订票以来，虽然仍然存在很多不足，但前些年每到春运提前几天带着被子、棉衣到火车站排队购票的场面基本没有了。同时，购票公平性也有很大提高，很多旅客第一次通过正规渠道购买到回家的火车票。包先生表示，抢订春运火车票既是一个体力活，也是一个技术活，总结六个字就是“用心、耐心、信心”：用心掌握订票技巧、耐心进行订票操作、保持信心，少点抱怨，开心订票，就一定会有收获。
特别提示：
1、选择官方正规购票渠道：12306网上订票、95105105电话订票、火车站和代售点窗口购票、火车站自动售票机购票。12306.cn是铁道部官方唯一的订票网站，其它多数为火车票代购网站，少部分是虚假诈骗网站。另外，电话订票是在火车站或代售点取票时付款，切记不要相信任何转账付款方式的电话订票。
2、尽量选择网上订票和电话订票，网上订票和电话订票预售期比窗口售票优先两天，电话订票、网上订票和窗口售票是共用票额，建议不要到火车站或代售点窗口盲目排队;
3、由于12306网站在人多时系统繁忙，提交订单后要长时间排队，建议同时采用电话订票，提前掌握电话订票技巧，一定要耐心拨打订票电话;
4、春运高峰的热门车票非常紧俏，抢订时间以秒来计算，部分车票2分钟内就会售完，所以一定要提前计算好订票日期，查询好出发车站的起订时间;
5、2012年新开通了京广、哈大等高铁，对春运压力有一定缓解，但不会有根本性改变，高铁车票一样非常紧俏，安排好自己的行程计划后，也要在第一时间购票;
6、掌握订票技巧非常重要，订票过程票中要学会变通，起订第一时间没订到票时不要灰心，部分车次分不同时段放票，经常还会有少量票额返回订票系统，多留心会有意外的收获。
互联网、电话订票预订起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车车票统一于11：00起售。北京西站发车普通客车车票8：00起售，北京站和北京北发车普通客车车票10:00起售，北京南站11:00起售。旅客在订票前，可登录12306网站查询好所乘列车的起售时间。
