“雪情就是命令”，11日降雨发生后，省收费公路管理局王刚局长、王胜副局长亲自到哈同一线巡视，处长孔令君、副处长肖泽玉率领相关部门工作人员立即赶赴沿线指挥，收费员发放行车安全警示卡，提示司乘人员掌握限速标准。早已做好除雪保畅备战工作的处、所、站第一时间启动应急预案，出动所有的机械设备人员到一线除雪抢通。宾州所针对气温变化异常、路面结冰厚等特点，加强防滑车重点看护，做到机械、人工同时防滑，防滑车辆司机谷长伟白传义连续2天未休息的情况下,看到雪情重,又主动请缨继续奋战16个小时,装载车司机于 兴干完宾州路段,得知摆渡站雪大,又前去支援,连续战斗了15个小时,养护办主任李怀宇和外业冉瑞光连续三天轮流开车不间断巡查,及时了解第一手路况资料.截至14日早晨，全线四所和佳西站共出动了平地机、铲车、防滑车、运输车1000余台班，出动上路清雪1300多人次，抛洒融雪剂976吨,为快速顺利保通奠定基础。
风雪中的安全，我们在护航
为保证行车安全，从9日降雪至今，哈同管理处路政大队、警察大队按照惯例，在公路开通期间与沿线交警部门与密切合作，进行了四次联合接力护送，沿线交警共出动警力20余人次、警车8台次，哈同处共出动路政、警察大队人员30余人，在330公里的哈同公路哈东至佳西段演绎了爱心接力护送。管理处警队曾鑫、于大波2个队员连续3天没有回家，他们把睡袋、食品放在车上等待交警指令，公路随时开通，他们随时和路政人员上路护送，确保所有车辆安全通过复杂路段，有力地保证了开通初期所有司乘人员的安全，再现了路警合作的强大力量。在这场大雪中，哈同公路没有发生死亡等重大事故发生。
风雪中的危急，“我们”在救助
11月11日至13日出现的降雨雪天气致使4起因车辆超速引发的交通事故,路政人员均接到报案后，第一时间赶赴现场进行有利救援。11月12日15时30分，方正所路政员正在K161公里处理两起路产案件，这时，一台车号为黑ANV182的本田轿车从佳木斯方向驶来，撞伤了一位事故车辆的司机。危急关头，路政员再次摆设好安全锥桶，迅速拨打120急救电话，协助医务人员将受伤的司机抬到车上，又以最快的速度清除了交通事故现场车辆。肇事人员被带到交警队作笔录时，为了保障车上一位年近6旬的老人和一个4岁的孩子的安全，方正所立即派车把老人和孩子接到所机关，为他们准备了热水和饭菜。当肇事者回到所里接老人和孩子时，激动地说：“由于我的操作不当，为你们添麻烦了，你们不但没有责怪我，还帮我把母亲和孩子照顾得这么好，真是太谢谢你们了!”在哈同公路上，像这样积极抢救伤员，热心帮助受困人员的感人事迹不胜枚举。
风雪中的寒冷，“我们”在温暖
因大雪和持续的交通管制，车辆排着长长的队伍滞留在收费站外，哈同全线收费站及时成立了“送温暖小组”，开展“送温暖”活动，依兰站将收费站区临时改造成服务区，工作人员向司机提供面包、方便面、火腿肠、纯净水，同时做好现场解释工作，维持好车辆秩序。收费站人员还主动询问司乘人员，及时提供如常用药品、手机充电器、地图册等便民服务。
在金家所管辖路段K8公里处，哈东站服务队为滞留人员送上茶水、馒头、榨菜等方便食品。来自山东的长途大挂车司机徐师傅捧着热水激动地对站长张凤祥说，“我第一次到东北来，天冷心是真热乎啊”。一个个热气腾腾的馒头，一杯杯热水，一声声真挚的问候，一张张可亲的笑脸，在寒冬中如一缕缕春风温暖了每一位滞留者的心田。14日早道路开通以后，有的车因长时间停留，已无法发动，收费站的工作人员在现场帮助推车，直到一辆辆车辆重新发动缓缓的驶入哈同公路。
风雪阻挡不了人间的真情与关怀，风雪更真切地检验着哈同人的英勇的气概。在困难面前，哈同人越战越勇，正如孔令君处长在电台中所说“同志们顶风冒雪、昼夜奋战、精诚团结、确保道路安全畅通是哈同人以实际行动向党的“十八大”胜利召开的真诚献礼!”
