火车票电话订票全国通取。自今年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当天12:00前已订车票，于第二天12:00前取有效;当天12：00后已订车票，于第二天24:00前取有效。
预售第12天车票的起售时间统一。1月1日起，全国铁路火车票互联网和电话系统预订第12天车票的起售时间，由原来4个节点调整为10个节点，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票这次统一为上午11：00起售。各车站详细的起售时间可登录 www.12306.cn 网站查询。
互联网、电话订票预售期延长至20天。互联网、电话订票预售期本为12天，从1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当天)，代售点预售期延长至18天(含当天)，车站售票窗口(含票厅内自助售票机)预售期以各车站公告为准。
