信阳1月5日电 为强化服务的力度，信阳火车站强化责任意识，积极搭建“绿色通道”，细化客运组织措施，强化作业盯控，积极做好旅客组织的工作，为旅客出行提供便利的条件。
为强化售票组织的工作，该站加强售票组织，充分利用电子显示屏、广播、公示栏和网络等多种形式，及时公布客票信息，方便旅客购票乘车。为让旅客走得了、走得好，该站强化责任意识，积极搭建“绿色通道”，加强对客流集中的重点车次的盯控，做到科学引导、真情服务，合理调配人员，加强进站引导，提前安排站台服务队在安全线内立岗防护，确保旅客乘车安全。为方便旅客候车乘车，该站并利用电子显示屏宣传乘车注意事项，强化列车的组织引导的工作，实行按车次、分车厢带队，加强楼梯等关键部位的引导，盯牢安全关键。 该站并组织专人进行定期巡视检查，密切关注候车、放行、引导、乘车的秩序，强化客流组织和安全防护等工作，为旅客打造“平安之旅”。
为让旅客乘车有序，该站注重提供重点服务，充分利用广播加强乘车安全常识和注意事项的宣传，增强旅客安全的意识，并做好乘车咨询引导、开水供应等工作，为旅客出行提供良好的环境，提高车站的各项服务的实效。（张军）
