“我只是一名普通的安检员，最大的想法就是做好自己的本职工作，防止危险品被带上列车，保障旅客人身安全，保证高铁运营安全。”简单的话语，朴实的想法，这就是泰安站职工心中最美的班组长高保刚，对待工作的那种坚持。
安检工作，是守卫高铁运营安全的第一道关口，也是最重要的一道关口。责任大、任务重是安检工作的特点，同时旅客对严格检查、禁止其携带危险品乘车的抵触情绪非常大，不理解、不配合，甚至是通过不理智的方式来发泄这种不良情绪，是“口水仗”的多发岗位，更是受到投诉最多的岗位。但高保刚带领下的泰安站安检班组却从未因此与旅客产生过纠纷、投诉，创造出了自开站至此“零投诉”的成绩。
如何才能既快速、又准确的找出危险品，同时避免旅客的抵触，这是高保刚每天都要思考的一个问题。长期从事安检工作的丰富经验，加上细致周密的观察、站位旅客角度去思考，让高保刚创出了“四不漏”工作制度、“四心、三请、两问、一提醒”工作方法，带领班组一次次的将危险品拒之“门外”，把危险化解在萌芽，同时文明用语加动作示意的工作方法，极大的缓解了旅客的抵触情绪。一次，高保刚作业中发现两名旅客携带的营养快线有些异常，请其进行试喝，旅客却极不配合，情绪激动，出言不逊。高保刚耐心向这两名旅客讲解国家的有关规定，最后，在他的努力下，两名旅客终于承认营养快线里装的是用汽油稀释过的油漆。
“安检工作讲究手眼并用，干好工作凭的是强烈的责任心、丰富的经验、敏锐的观察力。”这是他的工作思路，也是他一直坚守的原则。他有一本破旧的笔记本，上面记录着班组每位成员的家庭情况，每人查获的危险品记录，历次查出大量危险品事情的经过等。这些资料既是高保刚带领班组干好工作的理论依据，又是他根据班组里每个人的不同特点，采取不同的方法进行沟通，消除懈怠心理、营造团结奋进的班组氛围、带领班组提升业务水平的有效手段。
近期，我局“寻找最美班组长”活动正在如火如荼的开展，泰安站的职工都说，寻美寻找的就是高保刚这样始终以百倍的热情投入到工作中，以身作则引领职工不断提高职业技能、职业素养，用扎实的工作、严格的管理建设班组，以动人的事迹为车站赢得赞誉的优秀班组长。
