在运力安排方面，春运期间这个段管内增加6趟临客。分别是临沂火车站至济南L8286、至日照L8285、至杭州K2502、至日照K2501、至菏泽L8326/7、至烟台L 8328/5。（具体开行日期、运行时刻以车站公告为准）
在服务旅客方面，这个段在售票厅设立旅客咨询服务台，方便旅客询问，有专人及时解答有关购票、乘车等疑问，尤其是电话订票、网上订票、取票等技术性常识。12个客运站利用公告栏、电子显示屏及时公告各方向列车剩余票额、列车超员、临客开行等信息，减少旅客盲目排队购票。客流高峰时段，加开售票、取票窗口，延长售票时间。组织党团员志愿者利用休班时间为旅客服务做好事，帮助老弱病残重点旅客优先购票、候车、进站、上车，努力打造和谐平安春运。
在安全管理方面，安排非客运人员帮班，在进出站口协助客运人员执勤，严格查验车票、身份证件，保证乘车人票证一致，维护乘车秩序，确保列车安全正点。加强站台管理，每趟列车进站前清理站台闲杂人员，站台两端派人把守，旅客进站后由站务员引导在指定地点排队候车，严防旅客跟车奔跑或穿越线路。（完）
