记者昨日从广铁集团获悉，广铁昨日出台今年春运方案。由于车票预售期调整，最早从1月7日起，旅客即可开始购买2013年春运火车票。需要提醒的是，旅客需要注意不同的购票渠道预售期不同，其中互联网、电话订票预售期最长达20天。而自1月25日起，广东省主要车站窗口仅售2天内的春运车票。
互联网、电话订票预售期最长达20天
据广铁集团透露，自1月4日起，互联网预售期延长为20天，电话订票预售期调整为4～20天。此前，交通部门已公布2013年春运自1月26日启动，持续至3月6日。这意味着，旅客最早从1月7日起，就可开始购买2013年春运火车票。
目前，互联网以及电话订票业务办理的时间均为每日7：00至23：00。通过电话订票的旅客，在换票时需要留意取票时间的规定：当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票；逾时未取车票系统将自动取消。
广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。广东、湖南省电话订票号码为95105105和96020088，海南省电话订票号码为95105105。
代售点和集中售取票点预售期18天
预售期调整后，代售点和集中售取票点的车票预售期均延长为18天，而且共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登录12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址，就近选择代售点购买车票。
为方便旅客购取车票，1月7日起广铁在广东、湖南、海南省内设置的2000多个代售点，在广东省主要设置的1个集中售取票点（具体地址：广州市广园东路1814号，计划于元月11日启用），在湖南省设置的14个集中售取票点，均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。
铁路部门提示，如互联网或电话订票系统显示票已售完，旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。
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