随着火车票预售期的延长，以及电话订票实行全路通取，为方便、有效地做好取、换票工作，昆明铁路局目前已认真做好互联网取票情况分析工作，每日三次定时对互联网售出电子客票进行统计查询，根据分析情况以及结合电话订票全路通取实行后取票量情况，动态安排好取、换票窗口数量。
根据每天未取票数量，视情况采取措施，对于临近开车互联网未取票数量较多的车站，及时增开取票窗口，避免旅客排长队延误行程。同时，凡售票窗口数量在2个及其以上的代售点将会设置互联网、电话订票换取票专窗，实现售取分离。旅客可登陆12306网站购票、查看余票信息。
