“天气寒冷，您购过火车票后请到候车室候车。”广播室的广播不间断的为乘车人温馨的提醒 ，“您好，这是给您倒的开水，小心烫，请端好。”12月25日，在漯河站随处可见这样温暖的画面。
12月20日的一场大雪过后，豫南地区气温急剧下降下为-4~6°C度，室外是一片冰冷的世界。候车室内却“温暖如春”，这是漯河站在面对气温骤降的寒冷天气，为保证旅客健康、安全出行，客运车间党总支组织党员义务奉献活动，为旅客免费端茶送水、搬运行李，用真情和实际行动提供服务为旅客“升温”。他们本着“用理解的心做事，用真诚的心待人”的理念，尽最大努力做到购票排队不超过20人，缩短旅客等候时间，同时组织休班的党员职工、党员班组长到候车室、站台等旅客聚集较多的地点，了解旅客的需求，积极采取“主动帮助旅客提、拿行李，扶老携幼，免费递送开水”等多项措施温馨服务每一名在寒冷天气出行的旅客。
为旅客送上一份温暖，给自己留下一份快乐，党员义务奉献活动弥漫在寒意出行旅客的人流之中，让旅客暖在身上，甜在心里，用实际行动演绎了一曲新时代深化“服务旅客 争先创优”的交响乐。
