元月一日，圣地延安天气晴好，气温在零下1度至零下16度之间，天气较为寒冷，建议节日出行的旅客做好保暖措施。今天，延安车站迎来新年首个客流高峰，预计发送旅客6500人，同比增长47%。客流主要集中在西安、北京、上海方向。
为应对客流高峰，延安站启动了大客流应急预案，开足 售票窗口，设置动车、互联网取票专用窗口。节日期间，延安车站“圣地情服务台”为老弱病残孕重点旅客提供重点服务，为需要的旅客提供医药箱、针线包、小推车、小雨伞等爱心服务，在候车厅设置爱心餐桌，为抱婴孩的旅客提供母婴室服务，满足不同旅客的需求。
针对延安天气较为寒冷的实际，车站还加强对供暖设备和热水供应的检查巡视，为旅客提供舒适的候车环境和所需的热水。同时，车站将通过腾讯、微博官方微博及时发布实名制购票、退票、改签及延安旅游介绍等便民信息，方便广大旅客和网友的出行。
