这一阵有不少读者向我们反映，地铁高峰客流时段，像武林广场站、城站站这样的大站，自动售票机常常排起长队，记者从市地铁集团了解到，地铁在开通初期就注意到了一些大站的客流超过了预期，还有一些乘客还不熟悉买票的自助操作流程，也会导致后面排起长队。
城站站的情况有点特殊，它是1号线和5号线的换乘站，但目前5号线未建，只配备了1号线的部分售票机，就显得不够用。春运就要来了，地铁集团立刻安排采购，首先给城站站增加8台，昨晚开始安装，会很快安装调试完成投入使用。接下来武林广场站和下沙文泽路站也将增加售票机数量。
