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铁道部要求以高质量服务赢得新老兵满意

来源: 火车吧 时间:2007-11-25 23:30:22
    
本报北京11月17日电 (记者高李鹏)列车是运送新老兵的主要交通工具,铁路部门对一年一度的新老兵运输工作极为重视。记者近日获悉,今年铁路新老兵运输将于11月25日开始,铁道部要求各铁路局预备充足运力,择优选用新老兵乘坐列车,坚持“购票、行李托运、进出站、中转换乘”四优先原则,圆满完成新老兵运输工作。
今年退伍老兵人数有所增加,其运输仍以零星购票和小批量团体为主,时间短、人员集中、任务量大。铁道部要求,各铁路局要根据部队输送新老兵的始发地、时间、去向等要求,择优选用新老兵乘坐的列车,合理安排中转车站和车次,并尽量减少中转次数和候车时间。要坚持“购票、行李托运、进出站、中转换乘”四优先的原则,确实方便新老兵乘车。要认真执行退伍老兵在列车上用餐的优惠办法,并做到物美价廉,新鲜卫生。
为做好新老兵运输工作,各铁路局都成立了以主管局长为组长的新老兵运输领导小组,并由有关处室参加,下设办公室。铁道部要求,新老兵运输办公室要充分发挥作用,加强铁路运输部门与军交部门、退伍老兵所在部队、省市有关部门的联系,及时沟通信息,尽量做到团体老兵乘车有计划。铁路站车要开展多种形式的拥军活动,利用电视、广播等多种宣传工具为新老兵编排文艺节目,丰富他们的旅途生活,以舒适的环境和高质量的服务赢得新老兵的满足。
新老兵运输期间正值冬季,雨雪雾等恶劣天气极可能发生,各铁路局调度部门要加强调度指挥,重点把握有新老兵乘坐的列车,碰到天气变化时,积极采取应对措施。


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