该站紧急启动应急预案，站9名班子成员迅速奔赴各包保车间、中间站，重点加强对行车组织、调车作业、旅客乘降组织及扫雪打冰等工作的现场监控。同时，明确站内道岔的责任部门、责任人、除雪工具及安全防护，80余名除雪人员集结到位，进入一站三场6个扫雪点，对站内道岔24小时盯控，做好随下随扫，保持道岔转动灵活，确保了风雨雪天气期间的调车、接发列车安全万无一失。
在旅客乘降组织方面，该站加强候车室、进出站口、地道、站台等关键部位的管理，在易滑部位铺垫防滑地毯，设置安全警示标志，并开辟了“绿色通道”，方便旅客提前进站候车；该站还组织机关干部、党团员志愿者职工组成除雪小分队，及时赶到信阳东高铁站及客运车间帮助清扫站台，到候车室帮助疏导旅客，防止旅客滑倒摔伤，确保旅客乘降安全。（侯雅昆 陈恒）
