停售站台票后，车站将印制“北京西站重点旅客应急接送出入证”，满足老、幼、病、残、孕旅客的接送站需求。“出入证”分为“高铁”、“普速”两种类型，分别用于接送高铁和普速列车旅客，两种证件不能通用。“出入证”领取地点设在各进站口“爱心通道”处，持“出入证”均由进站口进站，经036候车室进站接送旅客。“出入证”使用完毕后，接送人需将其送回领取地点。另外，除在036候车室准备轮椅和担架外，在每个站台也配备了轮椅和手拉车，遇有特殊重点旅客可由工作人员协助进出站。
停售站台票后，车站将印制“北京西站重点旅客应急接送出入证”，满足老、幼、病、残、孕旅客的接送站需求。“出入证”分为“高铁”、“普速”两种类型，分别用于接送高铁和普速列车旅客，两种证件不能通用。“出入证”领取地点设在各进站口“爱心通道”处，持“出入证”均由进站口进站，经036候车室进站接送旅客。“出入证”使用完毕后，接送人需将其送回领取地点。另外，除在036候车室准备轮椅和担架外，在每个站台也配备了轮椅和手拉车，遇有特殊重点旅客可由工作人员协助进出站。
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