(萧萧)
新房的地热管线仍在保修期内，业主也从未动过地热管线，但管线却跑水了，哈尔滨市的王先生就遇到了这样倒霉的事儿。开发商哈尔滨上实置业有限公司称，业主已经入住并装修了，责任无法认定，他们不会对业主的损失负责。（12月24日 ）
哈尔滨今年迎来了最冷的冬天，零下三十多度的气温持续了很久，在这样的气温下，回到自己温暖的家应该是哈尔滨人最大的心愿。新闻中的王先生房子的供热管线出现了问题，开放商放任不管，这不仅仅是维权能解决的事情了，开放商这样的态度丢掉的岂止是诚信。
现形势下买房对于很多人来说是有一定压力的，克服现实困难后买到了一套住房，面对入户后出现的各种问题，开放商能推则推，能躲就躲，业主经常是投诉无门，走法律程序又需要一定时间和精力，这就使得普通老百姓只能忍气吞声，开放商放弃了自己的诚信，也就弄丢了潜在的客户。企业以诚信为主，这句话不是空穴来风，一个企业从建成到发展业务，这个过程最离不开的是客户的支持，客服将自己的信任完全交付于企业，这就是给企业最高的肯定，也是企业发展最宝贵的财富。
业主相对于开放商是弱势群体，这样的弱势群体需要媒体和职能部门的大力监督和监管。职能部门不能等到媒体曝光了才去处理，媒体起到的只是舆论监督的作用，不是职能部门。所以要想从根本解决这个问题，不仅要求开放商用心经营企业，带着良知和责任上路，更需要媒体和职能部门的密切配合，只有这样业主才不会成为弱势群体。
