九江市城市客运管理处为促进出租车行业的规范发展，三管齐下，大力倡导诚信经营，取得了明显成效。
城客处一是实行企业诚信经营状况定期通报制。将乘客投诉的各类违规行为按轻重等级进行归类，晒出各企业每月的投诉率情况，激发企业监管责任。为扩大行业影响力，所有通报情况还在九江交通广播电台进行播报，增强了出租车企业和驾驶员的荣辱观；二是实行驾驶员诚信计分抄告制度。按照出租车驾驶员违规经营发生的时间计算，7个工作日内，该处就会向违规经营者所在的企业发出《诚信经营计分通知书》，给企业提供纠错、改进的信息资料，同时要求企业建立驾驶员诚信经营“台账”；三是实行企业“曝光”制。市区10家出租车企业全部开辟了违规经营告示栏，对行业主管部门反馈的《诚信经营计分通知书》都进行公开曝光，既告诫了违规者本人，也警示了其他驾驶员。
同时，为了让诚实守信的出租车从业人员得到更多的获利空间，该处连续几年对市区3600名驾驶员的《服务资格证》进行等级划分。给三年未发生违规经营的驾驶从业人员核发粉红色《服务资格证》、上一年未发生违规经营的核发绿色《服务资格证》、已发生投诉的和刚入行的驾驶员核发白色《服务资格证》，使乘客透过前挡风玻璃就能看证选车，此举广受好评。
