图为挤在地铁里的市民。 记者 高爱平摄
昨天下午5点40分左右，地铁2号线大行宫站里，站台内聚集了大量的乘客，对他们而言，这一趟从新街口方向开过来的地铁着实让自己等候了太久，“是不是出事了，怎么还不来。”
10分钟后，车站的广播告诉乘客们，地铁由于某种特殊原因，暂时停运。近的乘客赶紧出站改坐公交，远的乘客则继续苦等。还好，6点20分左右，地铁恢复了运营。
沿线公交站台挤满人
记者接到线索后，就往大行宫站赶去。在经过新华书店前的新街口东站时，记者看到那里聚集了大量的市民，站台早已容纳不下，不少市民都站在了行车道上，造成了车辆行驶缓慢，一旦公交车驶来，市民大多狂奔而去，由于乘客众多，每辆经过此处的5路、9路公交车都挤得满满的，还有些市民选择了拼车回家。“听说地铁停运了，我就只能坐公交车回家了，早点回家还要看世界杯呢。”一位市民调侃道。附近一个店铺的老板则感叹道，二号线开通后，自己就再也没见到这么多人挤公交的“盛况”了。
半个小时恢复运营
在大行宫站里，广播轮番播放对乘客的致歉声明，“由于某种特殊原因，地铁暂时停运。”在售票口，乘客们按次序排队退票，工作人员对刚进来的乘客解释：“往新街口方向的乘客，可以照常乘车，往马群方向的暂时停运。”在进站口，一位民警负责再次向乘客说明情况，“我们接到通知，说要来这里疏散乘客。目前，没有出现任何混乱的情况。”
地铁的工作人员称，这趟从西向东行驶的地铁在未到达大行宫站时突然停止运行，目前，原因正在调查中，“两种可能吧。一种是线路出故障，一种是有乘客不小心拉动了制动阀门。”对于何时能恢复运营，该工作人员表示不能确定。在焦急等待中，经过半个小时的排查和检修后，工作人员通过广播告诉乘客，地铁已经恢复运营。“还好，没有让我等太久。”一位女乘客欣喜地表示，刚才她还打电话给家人说要迟点回家，现在不用担心了。
也有乘客选择退票
6点20分左右，地铁缓缓地驶进了人们的视线，然后稳稳地停在站台边，地铁内大部分乘客的神色较为平静，一位男乘客长舒了一口气，随即恢复了轻松的神情。而这时，站台边上已经等候了数百名乘客。看着车厢内挤得满满当当的，大部分苦等的乘客只能选择下一趟地铁，“唉，等了半天，还是挤不进去，这么多人在等着，我又排在后面，还不知道什么时候能上去呢。”市民杜先生苦笑着说。住在孝陵卫的李先生选择了放弃，“看样子，至少还要来三趟车，我才能挤上去。还好我家离这边也不远，坐5路车回去比较保险。”说完，李先生快速地离开站台，到售票口退票。记者史遥
■通报
停电故障
影响700多乘客出行
晨报讯（通讯员肖行记者仇惠栋）6月17日下午，南京地铁二号线汉中门往大行宫区段接触网突发停电故障，导致运行该区间的1412次列车失电，经紧急抢修，17时48分，该区域接触网供电恢复。18时09分，停电区域的1412次列车恢复运营。其间造成二号线最长一列车延误达28分钟，影响700多乘客出行。昨晚，南京市委宣传部书面通报了这一故障的情况。
当天17时23分，在汉中门-大行宫区间运营的1412次列车因失电，不具备运行条件，距离大行宫站5米多处停车。该情况发生后，南京地铁立即启动应急预案，维持了最大限度的运营，组织油坊桥至兴隆大街、苜蓿园至经天路小交路运营，兴隆大街至苜蓿园利用下行线单线双向运营。同时专业人员前往现场排查停电原因，并于17时48分，恢复该区域的接触网供电，随后停电区域的列车动车。因1412次列车失电，无法动车，司机第一时间进行广播，告知乘客列车故障，车上多数乘客予以理解。根据应急疏散要求，地铁控制中心命令司机打开车头的逃生门，引导乘客迅速下车，至大行宫站安全出站。
南京地铁运营人员根据工作预案，及时采取有效措施，第一时间利用车站广播和服务热线，告知广大乘客列车延误，并向下车的乘客发放致歉信，及时进行有效安抚。正常运营后，又及时进行广播告知，未造成任何人员伤亡和设备损害。
经统计，故障期间在线运营的7列车晚点（油坊桥往经天路方向晚点4列，经天路往油坊桥晚点3列），部分列车限速运行。根据救援需要，清客1列车，车上约600人通过逃生门安全疏散至站台，最长一列车延误达28分钟。因乘客需要，现场为720多名乘客办理退票手续（含IC卡更新），地铁服务热线接报25人次咨询。南京地铁对列车失电造成出行延误的乘客表示歉意，并对具体原因将进一步分析查找。
