今年以来，崇仁公路分局路政大队创新路政管理新模式，在强化路政管理、严格执法的同时，努力实现“零距离、零拖延、零差错、零事故、零投诉”五个零，为群众提供优质、高效的服务，受到上级主管部门和社会的一致好评。
一是路政服务“零距离”。在建立“AB岗服务制度”和节假日预约服务制度，主动上门服务，变事后查处为事先控制，寓管理于服务之中，切实做到“严格执法、真情服务”。
二是案件处理“零拖延”。严格执行首问责任制、限时办结制度，对路政许可严格执行一次性告知，因涉嫌违法违章行为，按法定程序、时限尽快做出处理决定。
三是事项咨询“零差错”。对群众来访、来电等方式对路政法律法规、路政许可事项等一系列内容提出的问题或者要求咨询的，做到及时、准确无误，认真履行岗位职责，提高服务质量。
四是全年“零事故”。建立迅速反应制，因自然灾害等原因发生道路阻塞的，立即启动应急预案，及时赶赴现场配合养护公司和养护道班处置险情。
五是执法工作“零投诉”。坚持着装上岗，严格执法，做到执法依据公开、执法程序公开、执法身份公开、处罚标准公开、处理(罚)结果公开、执法规范制度公开、投诉举报电话公开、财务收支情况公开等“八公开”;自觉接受社会各界的监督，做到文明执法、阳光执法、高效执法。
