为了提高大客流情况下自动扶梯的安全运行性能，为乘客安全乘降扶梯提供可靠保障，从今年3月份开始，北京地铁机电公司对所辖线路内部分已连续运行约5年的自动扶梯分批进行定期维修。
此次定期维修采用搭建封闭作业围挡、全天候施工作业，按照国家标准对自动扶梯的传动系统、保护系统等设备系统进行深度维修，进一步提高设备安全运行质量。目前，首批5号线天通苑南、立水桥南等站的扶梯维修工作已完成。从3月下旬开始对惠新西街南口站、天通苑北站、雍和宫站、天安门西站、鼓楼等站的13台自动扶梯进行维修，约4月中旬完成，预计五一节前可以投入运行。目前地铁机电公司正在采用24小时昼夜作业的方式抓紧施工，以期尽快恢复使用从而最大限度地降低给乘客带来的不便。
由于配合此次自动扶梯的定期维修，部分车站将根据客流情况及时调整客运组织方式，并将视具体情况继续采取限流、列车通过不停车等方式来确保车站客运组织工作有序进行，北京地铁公司希望乘客对此给予配合和理解。
北京地铁公司呼吁乘客在使用自动扶梯时，自觉遵守安全乘梯规定，爱护为您带来方便的服务设施，扶梯梯级、扶手带是很容易受到损坏的部分，不要用物品撞击梯级或将枣核、螺丝钉等异物掉落在梯级上，避免梯级板变形、损坏；不要在扶手带上放手袋、书包等物品，避免加大设备运行机械负荷。
