市民反映：
冯女士因工作原因在互联网上购买了一张12月4日到大连的火车票，但公司临时通知工作调到了5日。冯女士想咨询一下如何在互联网上改签火车票。
为您解答：
记者致电咨询了安阳火车站问询处。工作人员表示，旅客登录中国铁路客户服务中心官方网站，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站。可改签的款项包括发车日期、车次和席别，票种不允许改签。旅客必须不晚于开车前2小时进行互联网火车票改签，否则需到车站售票窗口办理相关手续。
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冯女士因工作原因在互联网上购买了一张12月4日到大连的火车票，但公司临时通知工作调到了5日。冯女士想咨询一下如何在互联网上改签火车票。
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