◎价格
对于市民最关心的高铁票价，太原市铁路局客运处处长韩洪臣作出解答。太原到北京西高铁列车的执行票价，二等座票价为195元，一等座票价为286元，豪华商务座为606元。12月20日10时，车站、代售点、电话、互联网、自动售票机同时开始发售26日的高铁票。
◎服务
为方便高铁试运行期间旅客出行，太原市铁路局将在各客运车站的售票大厅24小时不间断滚动公布各次列车调整变化情况。“12306”网站和客服电话开通客运信息查询功能，方便旅客随时了解新增列车开行日期、各次列车开行时刻、车票余额、正晚点、票价、代售点分布、投诉受理电话、业务动态等信息。
◎安全
司机的操控水平与列车运行安全有着密切联系。为了确保高铁运行的安全，动车组司机从既有的6700多名司机中层层选拔，选拔经过理论考试、心理测试和身体健康检查。司机在列车上的时间不得少于三年，安全行驶里程不得少于10万公里。选拔出来的人员要参加铁道部为时三个月的培训，方能上岗。上岗后还要经过重重考试合格，方能成为动车司机。
实习记者张晓利 实习生赵彩萍
