12月4日，三亚市民符先生反映称，近段时间，10路公交车很不好等，有时候一等就是半个小时，而且车上人满为患。在交通局运管处了解到，由于10路车使用年限过久，很多车辆已经老损，因此有时车辆会少一些。目前运管处工作人员已经介入调查，如果市民反映等车慢是常态现象，将会及时调度，解决此问题。
12月4日，符先生告诉说，他上下班必须乘坐10路车，但是总是要等很久才能来一辆，而且车上时常是人满为患。中午下班时分，前往10路车公交站点对此事进行了调查，在公交车站等了15分钟后仍不见有10路车经过，便问旁边等车的市民，有市民说他们也是等10路车，已经等了半个小时了。待记者与市民谈话结束后约3分钟才看到10路车缓缓开来，而且车上的乘客已挤得满满的，有的市民在前门上不去，只能投了钱从后门上车。
电话采访10路车所在的三亚安达公共交通有限公司，工作人员称10路车已经投入使用5年之久，老化情况严重，时常会出现故障无法上路，因此才造成市民等车难。记者在三亚市交通局运管处了解到，10路车上路的有16辆，已经达到运力要求，但是10路车老损严重，偶尔会造成市民等车不便。他们会对10路车上路情况进行调查，如果发现市民反映的等车慢情况是常态现象，将会及时进行调度。
