5日，刚下班的陈女士在海南省海口市业里村公交站等12路公交车，可谁知这一等就是1个多小时，直到快7点时，她才坐上了12路车。对此，陈女士希望公交公司能给个说法。
5日下午5时30分许，陈女士下班后就在业里村公交站等12路车。晚上6时40分许，一辆12路公交车才姗姗来迟。据陈女士介绍，她平时乘坐12路公交车最快也要等半个多小时，等1个多小时也快成家常便饭了，“12路公交车到底是怎么回事啊?”陈女士希望公交公司能给个说法。
6日10时45分，在南沙路交通学校公交站等12路公交车，11时20分才坐上12路车，但25路和15路公交车每10多分钟就会有一趟。一名12路公交车司机称，公交车坏了，车少。
海口市公交集团客服热线的工作人员称，公司本来投放了20辆12路公交车，但由于车辆老化等原因，12辆公交车正在维修，不能上路，目前仅8辆公交车正常运营。而车辆修好的具体时间也不能确定。据该工作人员介绍，12路公交车一般隔30分钟发一班，早晚高峰时每20分钟发一班，有时路上堵车，乘客等的时间会比较久。
