12月5日，3路公交车驾驶员阿某在工作中与一位乘车老人发生争吵，并强行让老人下车，引起了众多乘客不满。哈密市公交总公司获悉这一情况后，当即对阿某处以扣6 分，罚款300元的处罚 。12月6日，1 辆“大包制”公交车未按站点停靠，随意上下乘客，市公交总公司按照线路营运秩序规定，对驾驶员给予100元罚款，并停车学习1天的处罚。
日前，为提升公交车辆营运服务水平，哈密市公交总公司将12月定为开展优质服务整顿月，开展了以“安全迎冬运，规范服务保出行”为主题的集中整顿活动。仅12 月5-6 日两天内，检查公 交车辆70 余辆，现场教育整改车辆25辆，处罚违规车辆5辆，并对违章司乘人员进行了1-2天的停业学习。
“此集中整治主要针对市民关心的公交从业人员素质低，车内卫生差及安全设施等问题，通过整顿公交行业行风，更好地保障市民出行。”哈密市公交总公司党支部书记唐树国表示。通过 连日来的集中整顿活动，公司接到的投诉电话大幅下降，比以前少了30%以上。
为了更好地让市民对从业人员服务进行监督，公交总公司还对所有车辆监督电话进行了更新，车内张贴出从业人员上岗证，加大社会监督力度。目前通过检查整治，公交行业人员的违章行为 逐步减少，公交车辆首末班营运基本正常，车辆卫生、服务得到了进一步改善，整治活动初见成效。
