18日零点起，上海航空公司浦东国际机场始发的所有航班将由原来的2号航站楼搬迁至1号航站楼运营。届时，东航和上航所有的浦东机场进出港航班将统一在1号航站楼运营，请广大旅客注意候机楼信息更新，确保及时办理登机手续顺利成行。
东上航在浦东机场同候机楼运营，将使东上航服务资源明显优化，航班衔接能力和服务便捷性明显增强，进一步凸显东航在上海航空枢纽建设中的作用。同时，旅客将能在售票、值机、中转、候机、行李托运等过程中的体验到更便捷周到的航空服务。
上航整体搬迁后，东航、上航将共享所有公共值机柜台。东上航国内航班经济舱公共值机柜台位于1号航站楼B岛和C岛区域;国内航班头等舱、公务舱、天合联盟精英会员专享柜台在D岛区域办理;国际、港澳台航班经济舱公共值机柜台位于E岛和F岛区域;国际航班、港澳台航班头等舱、公务舱、天合联盟精英会员专享柜台在G岛区域办理。同时，浦东机场1号航站楼的东航自助值机设备将增至28台，旅客补托运行李柜台将扩大至14个，占据整个出发C岛，东航还将安排专人引导并协助旅客办理自助值机。
东上航同候机楼运营后，将实现东上航航班无障碍中转，预计中转航班可衔接最短时间将由原来的150分钟缩短至国际100分钟、国内80分钟。作为国内首创试点国际旅客转机项目的航空公司，东航国际转国际航班的中转旅客在浦东机场1号航站楼将可以直接过境免边检，从而使过境流程明显简化，过境时间大大缩短，此举已达到国际大型枢纽机场服务水平。
近期，东航将陆续在浦东机场1号和2号航站楼悬挂明显的指示标志和变迁通告，18日当天将安排志愿者服务，随时为旅客答疑解惑，机场方面也将加大航站楼摆渡车接驳密度。
