从杭州市民卡公司了解到，截至12月3日晚运营结束后，杭州地铁1号线开通10天内，刷储值卡出站人数达48.22万人次，最多刷卡人次为12月2日，为5.97万人次。已激活地铁功能的卡量在10天内从72万增加至为108.8万。这标志着杭州通卡、市民卡、公交IC卡已成功对接地铁。
杭州地铁一号线开通10天里，刷卡进入地铁遇到的问题有以下几方面，需要提醒乘客：
1、已经激活过的公交储值卡电子钱包区有余额可以乘坐地铁，月、季、期票区余额不能乘坐。
2、农行、工行的市区所有人工营业网点，喜士多、祐康祐驿站便利店、公交IC卡发售处、公交充值站点、市民卡营业厅可以办理地铁功能激活业务。凡是9月25日以后在上述地点充值过的市民卡电子钱包、公交IC卡，都已自动激活地铁功能，无需再次激活。而且激活一次就一直有效的。
3、自行车专用卡不能乘坐地铁，不能办理激活业务。
4、一张卡的电子钱包有钱，在公交上可以多人使用，但地铁是一人一卡的，进出地铁站都要刷卡。
5、杭州通卡、公交IC卡、市民卡电子钱包乘坐地铁都可享受91折的优惠。
6、不要拿卡去进站闸机上刷卡看卡片余额，进站闸机不是余额查询机，刷卡后一定要进站，在出站刷卡扣费后该卡才能解除“已进站”的记录。否则卡上有进站记录，下次就进不了地铁站，而且还将按记录扣费。
