电话订票需凭有效身份证件(居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照)。其余时间根据客流淡旺季进行调整，最多一次预订车票不超过9张，订票次数不限。
从北京铁路局获悉，6月25日起，旅客拨打订票电话95105105，即可预订3日后至电话订票系统确定的车票预售期内各次列车的车票。其中也包括京沪高铁车票。 最多一次订票不得超过9张
电话订票业务受理时间为天天6：00至23：00。
据先容，北京铁路局管辖内的北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市的市民，均可拨打电话预订车票。
电话订票可预订全票、儿童票、学生票和残疾军人车票;其他票种、当日和越日的车票不开通电话订票业务。高铁、京津城际和动车实名制车次，一个有效证件，一次只能订购1张车票。
春运一次可订同日期、同车次、同席别的车票3张。一次订票最多不超过5张，即不超过5个不同证件订票。
假如订票的人太多，系统会不会瘫痪?对此，北京铁路局表示，此次推出的电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，无人工干扰，统一时间可以接通8000位旅客的订票需求。
