一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
改签后的车票只要还没有超过开车时间仍然是可以退票的。如果你还没有取票，而且距离开车时间大于2小时，你可直接在网上退票，否则要取票之后去火车站退票窗口退票。
另外，自3月1日就开始实行网购火车票身份信息核验了，旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
而代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
