柳州站抢抓机遇，加强客货营销，努力提高客货服务质量，提升经营质量。11月24日，柳州站传来喜讯，累计完成运输收入5.19亿元，较去年同期增收2090万元，提前37天完成全年运输收入任务。
今年年初，柳州站经过细致的市场调研，根据今年客运能力基本饱和、市场低迷等情况，及时调整经营策略，实施了“以货补客”经营战略，以开展货运服务年活动和货运组织改革为契机，全面出击，强化货运营销，承诺为货主提供优质、便捷的服务，以服务吸引货主，以服务留住货主，以服务创造效益;通过优化货运组织，简化审批手续，为货主提供集承运、装车、加固、卸车于一体的一条龙服务，努力提高货运服务质量，赢得货主广泛好评。
柳州站以小汽车运输为依托，与中铁特货运输有限责任公司紧密配合，全力以赴开好柳州小汽车始发直达快运货物班列。他们在小汽车运输计划下达和货源、车源、装车、挂运等方面制定、完善了作业办法，确保小汽车专列顺利开行。截至11月24日，全站累计装运小汽车7810车，较2011年全年增运6602车，小汽车运输创收8084.29万元，占货运总收入的52.4%。
