12月13日，郑州铁路局管内出现大面积降雪，路面结冰。郑州局启动恶劣天气应急预案，采取包保道岔、盯控调度台、巡视线路、铺设防滑垫等措施，确保行车和旅客人身安全。
降雪发生后，郑州局及时发布预警，启动了除雪打冰、行车设备监护、旅客乘降组织、高铁安全管理等预案。铁路局领导盯控调度指挥，保证管内运输秩序正常;相关干部奔赴信号楼、调车场、施工地等关键岗位，盯控接发列车、调车作业、施工组织等，堵塞管理漏洞;干部职工两人一组，对站内道岔进行包保，及时清扫道岔积雪，确保道岔设备状态良好;工务、供电、电务等部门增加对线路、牵引供电、通信信号等室外设备的巡视检查频次，确保行车设备正常运转。
这个局郑州、洛阳、商丘、新乡等客运站按照各自制订的应急预案，对人行天桥、地道及售票厅、候车室、行包房等重点场所进行安全检查，在售票厅、候车室进出口及站台边缘铺设了防滑垫，防止旅客滑倒摔伤。
目前，郑州局管内运输秩序正常。
