当前，在线旅游价格战如火如荼，带来的负面效应颇为显著。近日获悉，持续的价格战不但使各在线旅游商损失利润甚至亏本，部分酒店业者也颇感郁闷，目前，以锦江之星、如家、汉庭和7天等为代表的经济型酒店已暂停与在线旅游商的“返现”促销合作，希望抑制因过低房价导致的价格体系失衡。而不少星级酒店坦言，更为看重依靠返现带动的点击率和人气，而是否返利、返多少，其实不会改变消费者的预订决策。
已持续3个多月的携程、艺龙等在线预订商之间的价格战让消费者得到实惠的同时，也产生了一定的负面效果。前不久，汉庭、7天、如家、锦江之星四家国内经济型连锁酒店集团，已叫停一切涉及在线旅游市场的返现活动。前不久，通过某在线平台预订了一家经济型酒店的马先生告诉说，他在入住酒店时，工作人员建议他取消平台上的预订，直接通过酒店前台现付，并承诺能获得比平台预订价更低的房价。 “后来，考虑到那个平台交易后能返现，折合下来还是比直接从酒店预订便宜，还是选择了在线平台预订。 ”马先生说。
“价格战确实会产生这样的情况，即消费者会要求经济型酒店将实体店价格与在线预订价拉平。”携程资深副总裁汤澜坦言，这也是一些酒店集团逐步退出价格战的重要原因。部分酒店、代理商都有意愿尽早终结不合理的价格竞争行为，让整个行业回归到理性轨道上来。随着汉庭、锦江之星等直销能力和平台的不断拓宽，本就利润空间有限的经济型酒店更不愿让返利模式形成常态，因为消费者“不返不买”的心态让酒店的价格体系不断被拉低，利润空间被压榨。
尽管主流经济型酒店都退出了返现市场，但越来越多的星级酒店却反而纷纷推崇返现，部分平台还出现了部分高星级酒店返现金额多于佣金的现象。“返现金额多于佣金说明代理商在亏本赚吆喝，吆喝越久，亏的越多，这不理性，酒店也不会乐意接受这种促销手段。它会导致正常入住客人心理不平衡，甚至会影响到酒店的价格体系。 ”汤澜说。一些高星级酒店的负责人表示，他们看中的是返现为酒店带动的在线平台点击率。“对于星级酒店的目标客户群来说，100多元的单次返现可能不算很大的折扣，但比起酒店自身直销平台的影响力，在携程等参与返现促销比较容易被顶到前页，最直接的增加人气。 ”沪上某知名五星酒店负责人说。
